POLITICA DE DEVOLUCIÓN
AVISO LEGAL
La información contenida en esta página tiene un carácter general y busca dar transparencia sobre nuestras políticas de reembolso. Reyesound no ofrece este contenido como asesoría legal específica. Las condiciones pueden variar según el tipo de producto o servicio adquirido (entradas, merchandising, talleres, cursos o experiencias).
REFUND POLICY- THE BASICS
En Reyesound trabajamos para ofrecer productos y servicios de calidad, pero entendemos que pueden surgir inconvenientes. Nuestra política de reembolsos regula cómo y en qué casos se podrán devolver pagos o solicitar cambios.
QUE INCLUYE
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Entradas a eventos: No se realizan reembolsos salvo en caso de cancelación oficial del evento. Si un evento es reprogramado, tu entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha.
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Merchandising y productos físicos: Se aceptan devoluciones únicamente por productos defectuosos o dañados, siempre dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
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Cursos, talleres y experiencias digitales: No se ofrecen reembolsos una vez iniciado el acceso al material o al evento en vivo. En caso de cancelación por parte de Reyesound, se reembolsará el 100% del pago o se ofrecerá una reprogramación.
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Booking y servicios personalizados: Los pagos adelantados o depósitos no son reembolsables, salvo acuerdo escrito diferente.
